9 maneras para impulsar las redes sociales de tu negocio

9 maneras para impulsar las redes sociales de tu negocio

En nuestro mundo digital ruidoso y acelerado, las redes sociales son el megáfono que amplifican todo. Algo bueno, también, porque hoy en día, las marcas están luchando para ganar seguidores que respondan a su contenido y ofertas. Piénsalo, cientos de miles de nuevos negocios se inician cada mes, y casi todos están tratando de forjar su propia presencia social. E incluso si solo unos pocos están en tu mercado específico, todavía tiene MUCHO para competir.

Pero tener una estrategia de redes sociales exitosa puede significar la diferencia entre el éxito de tu negocio o no. Con una fuerte presencia en las redes sociales, tienes una audiencia cálida que está preparada para hacer clic. Por lo tanto, tiene sentido que una de las partes más importantes de tu estrategia orgánica de redes sociales sea la creación y el fomento de tus seguidores (después de todo, si nadie sabe quién eres, entonces nadie te comprará).

¿Cómo haces eso? Aquí hay 9 formas de mejorar tus redes sociales siguiendo rápidamente y hacer crecer tu negocio mientras estás en ello.

1. Ser humano

No estoy hablando solo de pasar las pruebas de “No soy un robot”.

Las redes sociales tienen que ver con la conexión humana.

Es donde las personas van cuando están solas o aburridas, para encontrar ánimo, inspiración o una buena risa. Por eso necesitas una estrategia social más humana que corporativa.

Y sí, eso es importante incluso si eres un negocio B2B. Las empresas son dirigidas por personas, después de todo.

Ser humano se trata de ser real. Se trata de ser personal. Se trata de participar con tus seguidores como personas en lugar de objetivos para tu próxima campaña.

Tomemos a Red Bull, por ejemplo. No hablan mucho sobre sus bebidas energéticas, pero no tienen que hacerlo. Al contar historias acerca de sus atletas, su mensaje aparece alto y claro: Red Bull te ayudará a hacer las cosas increíbles que otras personas solo pueden soñar.

Echa un vistazo a cualquiera de sus contenidos y verás a personas reales que tienen aventuras, experimentan la vida y superan las probabilidades. Su bebida energética es casi un pensamiento posterior. Pero maldita sea … ¿no quieres una?

El canal de Red Bull en YouTube motiva, inspira y entretiene al mostrarte lo que están haciendo las personas reales.

SUGERENCIA: encuentra formas creativas de promover a las personas en sus cuentas de redes sociales, tanto las personas detrás de su marca como las que usan sus productos.

2. Deja de ser tan perfecto

Ryan Deiss publicó recientemente en LinkedIn: “No niegues tus errores, no los hagas girar; Quédate en ellos y aprende de ellos “.
A la mayoría de las personas no les importa si comete un error. Les importa cómo respondes a esos errores. ¿Tratas de fingir que no sucedieron o los posees?

KFC decidió responsabilizarse de su error. A principios de 2018, un nuevo proveedor de entrega no hizo su trabajo, lo que dejó a cientos de ubicaciones del Reino Unido sin su oferta principal: pollo. No pudieron hacer nada para solucionar la situación y todos los restaurantes se vieron obligados a cerrar por unos días.

Bastante vergonzoso, ¿verdad?

Los fanáticos estaban lívidos. Los competidores se estaban riendo. Y algunos aprovecharon la oportunidad para ganarse a los clientes descontentos de KFC.

En respuesta, KFC publicó un anuncio de página completa, disculpándose por el error al reorganizar las letras de su nombre, probablemente expresando los sentimientos de todos a la perfección.

Este es un gran ejemplo de no ser perfecto … y correr con él. KFC demostró que tienen sentido del humor y están dispuestos a reconocer todo lo que hacen, lo bueno, lo malo y lo feo.

CONSEJO: Lo arruinarás. Realmente, a veces. Cuando suceda, ayudarás a aumentar tus seguidores en las redes sociales si lo llamas como está: lo cagaste. Fallaste. Tu lo lamentas. Luego, limpia el desorden y sigue adelante, probablemente con fanáticos que admiran tu honestidad.

3. Compartir mejor contenido

Los ganadores del marketing en redes sociales no son solo programar publicaciones y curar información. Están compartiendo contenido de calidad profesional desarrollado específicamente para impulsar las redes sociales.

Este contenido es divertido, fascinante y emocionalmente cargado. Deja a la gente con ganas de más, no se desplaza más rápido para evitar el contenido de “marca”, porque seamos honestos, es más interesante que las publicaciones políticas que comparten sus amigos.

La clave es entender “mejor”.

El contenido “Mejor” está diseñado para el canal donde se publica. Pero independientemente del formato (texto, gráficos o videos), apunta a la calidad sobre la cantidad. Es personal y único. Es social

Tomar el mercado negro de la casa blanca. Su página de Facebook es tan simple y elegante como la boutique.

En lugar de una imagen del vestido de esta temporada, te da un montaje del vestido, que te permite verlo en varias configuraciones.

El punto es ser intencional: participar y entretener a tus fanáticos, para que regresen ansiosos por más.

CONSEJO: para crear un mejor contenido, asegúrese de que se vea como su marca. Utiliza las imágenes de la más alta calidad y tu mejor escritura. Cree campañas en las que una serie de publicaciones sigan el mismo tema.

4. Usa videos en vivo

Una de las mejores cosas de las redes sociales es su inmediatez. Si hay algo en tu mente, puedes compartirlo aquí y ahora usando videos en vivo.

Hecho bien, esto puede tener un gran impacto en su marca, atrayendo nuevos seguidores y consolidando su relación con los existentes.

Chris Brogan es el ejemplo perfecto de esto. Es un maestro en el uso de los medios y la comunidad para atraer clientes.

Las vidas de Facebook de Chris varían de 53 segundos a 8 minutos, pero la mayoría están en el rango de 2 minutos. Algunos están grabados en su teléfono mientras saca la basura. Otros se hacen en su escritorio. Todos ellos tienen consejos muy útiles para sus fans.

CONSEJO: Piense en sus videos en vivo como un canal dentro de un canal. Cree un programa con una oferta de valor específica, como consejos de 3 minutos para resolver los problemas más grandes de su audiencia. La clave es estar en el momento y compartir algo valioso.

(NOTA: ¿Quieres asegurarte de que tu estrategia de redes sociales ayude a hacer crecer tu negocio? Descarga nuestras tablas de puntuación de redes sociales GRATUITAS para que puedas descubrir rápidamente qué funciona y por qué, ¡así que puedes hacer más! ¡Más información aquí!)

5. Haz algo de lo que valga la pena hablar

Ir viral puede ser bueno o malo. United Airlines perdió clientes cuando el video de “United Breaks Guitars” se lanzó. Pero si eres inteligente y creativo, puedes hacer que las personas hablen de una manera que sea buena para tu percepción pública, y con suerte para las ventas también.

La campaña Real Beauty de Dove es un ejemplo de una campaña de redes sociales cargada de emociones que hizo que la gente hablara de vergüenza y belleza.

La clave es entender a tu audiencia. Puedes apuntar a las lágrimas, las risas o ambas cosas, siempre que seas relevante.

CONSEJO: para crear una campaña única para su marca, piense en la expectativa número 1 que las personas tienen de su marca. Puede ser entretenimiento, belleza, salud, ganancias … o algo completamente distinto. Una vez que haya identificado esa calidad, piense en un mensaje o evento que pueda organizar para captar la atención de las personas. Asegúrate de que sea compartido y haga que la gente hable.

Y recuerde, una campaña viral puede repeler a tantas personas como atraiga. Pero eso está bien. Tus mayores fans te encontrarán. Piense en la campaña de “Creer en algo” de Nike con Colin Kaepernick.

6. Haz un sorteo

Los regalos son una manera fácil de llamar la atención de la gente. Usted puede regalar:

  • Excursiones
  • Entradas para un evento.
  • Paquetes de productos
  • Tarjetas de regalo
  • Cupones
  • O cualquier otra cosa que sabes que a tus fans les encantaría.

Puedes solicitar entradas para registrarte, hacer que tus seguidores compartan un hashtag, dejar un comentario en una publicación de blog o enviarte un correo electrónico. Lo que sea que te ayude a alcanzar tus metas y hacer crecer tu estrategia social.

Y ni siquiera tiene que tener los detalles resueltos antes de ejecutarlos. Este obsequio de la barracuda Harley-Davidson de Bert es un gran ejemplo de eso:

La clave es diseñar su campaña para lograr un objetivo comercial específico.

CONSEJO: Identifique su objetivo para el sorteo, luego decida qué puede regalar. Considere usar una aplicación como KingSumo para ejecutar la campaña. Luego recompense a los participantes por compartir el sorteo para que tenga el mayor alcance posible.

7. Oferta gratuita 1-en-1

Las consultas gratuitas podrían calificar como un sorteo, pero son lo suficientemente exclusivas como para justificar una discusión por separado.

Si bien los obsequios funcionan bien como campañas de generación de prospectos al traer nuevos prospectos a sus embudos, las consultas gratuitas lo ayudan a avanzar más a lo largo de su Viaje del Cliente, lo que a menudo lleva a conversiones.

Considere ofrecer una auditoría o un chat sobre el desafío número 1 de su seguidor. Puede recibir respuestas ilimitadas (especialmente si tiene un equipo para hacer las llamadas), o podría limitarlo a los primeros 20 respondedores.

Luego, pídales a las personas que hagan algo para calificar, como compartir una publicación en sus redes sociales, promocionar su marca con un hashtag único o responder una pregunta.

Las personas perciben el tiempo y los consejos de un experto como más valiosos que un producto caro. Así que simplemente ofrecer su tiempo puede generar una gran cantidad de seguidores sociales rápidamente, especialmente si crea una recompensa por compartir la oferta como lo haría con un sorteo clásico.

CONSEJO: Asegúrese de pedir a los ganadores que publiquen un “gracias” en las redes sociales y les cuenten a sus seguidores lo que aprendieron de usted.

8. Hacer preguntas y respuestas

Si tienes una comunidad bien comprometida, considera hacer sesiones regulares de preguntas y respuestas.

Puede ofrecer “horas de oficina”, un tiempo específico reservado cada semana para que las personas escriban sus preguntas. O puede pedir a las personas que envíen sus preguntas cuando anuncie una próxima sesión de preguntas y respuestas.

Independientemente de cómo los estructure, las preguntas y respuestas pueden construir su comunidad, aumentar el compromiso y establecerlo rápidamente como un líder de opinión.

Esta transmisión en vivo con Noah Tillman-Young de Steady Horse es un buen ejemplo.

CONSEJO: además de preguntar a sus fans por sus preguntas, haga una lluvia de ideas sobre su propia lista. De esa manera, si no tiene mucha participación, puede mantener las preguntas y respuestas entre las preguntas en vivo.

9. Pregunte su opinión

No siempre tienes que responder preguntas para construir una comunidad fuerte. Puedes hacer preguntas en su lugar.

Nadie hace esto mejor que el redactor Bob Bly. Todos los días, él comparte algo que ha visto, leído o pensado. A veces comparte su propia opinión, pero casi siempre pide la tuya.

Con este enfoque, el perfil de Facebook de Bob se ha convertido esencialmente en un boletín diario. También ha aumentado su seguimiento más rápido que el promedio, de cero a 5,000 en solo unos pocos años.

Aquí hay una consulta típica:

CONSEJO: a medida que lee sus correos electrónicos y navega por la red todos los días, busque factoides interesantes que valga la pena compartir. Luego haga un seguimiento preguntando a sus seguidores qué piensan, cuál ha sido su experiencia o cómo respondieron.

Ser social no es una idea de último momento. Es la forma en que atraes y te relacionas con tus mejores clientes. Por lo tanto, vale la pena tener una estrategia para atraer nuevos fanáticos y construir un compromiso.

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